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Prestashop page blanche

Quelque soit l’endroit où cette page blanche apparaît dans 99% des cas la première étape est d’activer le mode débug de prestashop pour que votre page blanche affiche un message d’erreur. Ce message d’erreur pourra ensuite vous aider à mieux comprendre d’où vient le problème.

Pour activer le mode débug c’est très simple.
Rendez-vous dans le dossier “config/defines.inc.php” et trouvez la ligne suivante


define('_PS_MODE_DEV_', false);

Et remplacez false par true.

Désormais lorsque vous accédez à votre page blanche vous verrez un message d’erreur qui vous permettra sans doute d’y voir plus clair.

Si ce message ne vous aide pas plus que ça, il sera très certainement plus parlant pour une personne habituée. Vous pourrez alors vous rendre sur le forum officiel pour poser votre question en n’oubliant pas de copier le message d’erreur rencontré. Si le forum ne vous apporte aucune solution il vous reste la possibilité de faire intervenir un professionnel spécialisé sur prestashop et dans ce cas n’hésitez à me contacter.

Prestashop sur le Cloud

Si vous êtes sur le cloud, l’activation du mode debug se fera via le fichier htaccess.
Ouvrez ce fichier, repérez la variable “HTTP_PS_MODE_DEV_” et placez là à “true”

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3 Commentaires sur "Prestashop page blanche"

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paul
Invité

Super article !!! merci

Gabriel berger des abeilles
Invité

Bonjour Olivier,

J’ai créé avec Prestashop ma boutique de commerce en ligne pour du matériel d’apiculture.
Tout a bien fonctionné pendant 5 mois et depuis 15 jours lorsque je clique sur “lire plus” ou le détail de chaque produit : page blanche

Plus aucune commande sur mon site car mes clients n’arrive plus a visualiser le produit.

Que dois-je faire ?

Dans l’attente de votre aide, recevez, Olivier, mes cordiales salutations.

Philippe

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