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FAQ Prestashop

Je vais dans cette page tenter de répertorier un maximum de questions et erreurs qui sont fréquemment rencontrées sur Prestashop et d’y apporter des éléments de réponse:

Sommaire

Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR
J’ai une page blanche que faire ?
Je suis régulièrement déconnecté du backoffice, que dois-je faire ?
Bad SubDomain SQL query
Class ‘Memcache’ not found
Mon backoffice est à moitié traduit en français et anglais, que faire ?
La recherche ne donne aucun résultat ou il en manque, pourquoi ?

Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR

Votre hébergement doit utiliser PHP5 pour que Prestashop fonctionne, activez-le.

J’ai une page blanche que faire ?

Activez le mode debug (Explication ici)

Je suis régulièrement déconnecté du backoffice, que dois-je faire ?

– [1.6] Rendez-vous dans “administration/préférences” et vérifiez les valeurs concernant le cookie dans “PARAMÈTRES GÉNÉRAUX”. Si vous avez une IP dynamique décoché “Vérifiez l’adresse IP du cookie”

Bad SubDomain SQL query

Ce problème se pose la plupart du temps lorsque Prestashop n’arrive pas à accéder à votre base de données. Soit les informations indiquées dans config/settings.inc.php sont erronées soit votre base de données est incomplète.

Class ‘Memcache’ not found

Votre serveur ne gère pas l’extension Memcache, rendez-vous dans le fichier config/settings.inc.php et modifiez les deux lignes suivantes:


define('_PS_CACHE_ENABLED_', '1');

Par ceci:


define('_PS_CACHE_ENABLED_', '0');

Mon backoffice est à moitié traduit en français et anglais, que faire ?

Rendez-vous dans “LOCALIZATION/TRANSLATIONS”. Puis dans l’encart “ADD / UPDATE A LANGUAGE” choisissez le Français et cliquez sur “add or update a language”

La recherche ne donne aucun résultat ou il en manque, pourquoi ?

Il est possible que l’index des recherches ne soit pas à jour. Rendez-vous dans “préférences/rechercher” et cliquez sur “reconstruire l’index”.

Je compléterai régulièrement cet article au fur et à mesure que je rencontre des erreurs de ce type.

Si malgré tous ces conseils et astuces vous n’arrivez pas à débugguer votre site je vous invite à faire appel à mes services.
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