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FAQ Prestashop

Je vais dans cette page tenter de répertorier un maximum de questions et erreurs qui sont fréquemment rencontrées sur Prestashop et d’y apporter des éléments de réponse:

Sommaire

Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR
J’ai une page blanche que faire ?
Je suis régulièrement déconnecté du backoffice, que dois-je faire ?
Bad SubDomain SQL query
Class ‘Memcache’ not found
Mon backoffice est à moitié traduit en français et anglais, que faire ?
La recherche ne donne aucun résultat ou il en manque, pourquoi ?
Comment traduire la liste des pays sous Prestashop ?

Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR

Votre hébergement doit utiliser PHP5 pour que Prestashop fonctionne, activez-le.

J’ai une page blanche que faire ?

Activez le mode debug (Explication ici)

Je suis régulièrement déconnecté du backoffice, que dois-je faire ?

– [1.6] Rendez-vous dans « administration/préférences » et vérifiez les valeurs concernant le cookie dans « PARAMÈTRES GÉNÉRAUX ». Si vous avez une IP dynamique décoché « Vérifiez l’adresse IP du cookie »

Bad SubDomain SQL query

Ce problème se pose la plupart du temps lorsque Prestashop n’arrive pas à accéder à votre base de données. Soit les informations indiquées dans config/settings.inc.php sont erronées soit votre base de données est incomplète.

Class ‘Memcache’ not found

Votre serveur ne gère pas l’extension Memcache, rendez-vous dans le fichier config/settings.inc.php et modifiez les deux lignes suivantes:


define('_PS_CACHE_ENABLED_', '1');

Par ceci:


define('_PS_CACHE_ENABLED_', '0');

Mon backoffice est à moitié traduit en français et anglais, que faire ?

Rendez-vous dans « LOCALIZATION/TRANSLATIONS ». Puis dans l’encart « ADD / UPDATE A LANGUAGE » choisissez le Français et cliquez sur « add or update a language »

La recherche ne donne aucun résultat ou il en manque, pourquoi ?

Il est possible que l’index des recherches ne soit pas à jour. Rendez-vous dans « préférences/rechercher » et cliquez sur « reconstruire l’index ».

Comment traduire la liste des pays sous Prestashop ?

Rendez-vous dans le menu « localisation/pays », cliquez sur « Modifier » en face du pays que vous voulez traduire et là vous aurez la possibilité d’indiquer le nom du pays dans chaque langue en cliquant sur le drapeau qui se trouve à droite du champ « Pays ».

Je compléterai régulièrement cet article au fur et à mesure que je rencontre des erreurs de ce type.

Si malgré tous ces conseils et astuces vous n’arrivez pas à débugguer votre site je vous invite à faire appel à mes services.
contactez-moi