Blog e-commerce et Prestashop par Olivier CLEMENCE

Hébergement Prestashop attention aux fausses offres.

Quel hébergeur choisir pour un site réalisé avec Prestashop ?

Que faut-il penser des offres des gros hébergeurs comme OVH ou Ionos (1and1) ?

Quelles sont les caractéristiques d’un bon hébergement Prestashop ?

Pour répondre à toutes ces questions et vous aider à choisir l’hébergement idéal pour votre boutique Prestashop, j’ai interviewé Johan un expert qui connaît parfaitement cette solution.


SOMMAIRE

Notre expert en hébergement Prestashop !

Depuis 2011, Johan propose ses services aux e-commerçants.

En 2017, il a créé sa propre agence pour intervenir exclusivement sur des projets e-commerce utilisant la solution Prestashop.

Il propose à la fois de la création, de la refonte et de l’optimisation SEO ainsi qu’un service d’hébergement spécialement optimisé pour les boutiques en ligne utilisant Prestashop.

[À SAVOIR AVANT DE COMMENCER]

Il existe globalement 3 types d’offres d’hébergement :

Les hébergements mutualisés, les VPS et les serveurs dédiés.

Sur un hébergement mutualisé plusieurs centaines (ou milliers) de sites peuvent se retrouver sur une même machine.

À l’inverse, un serveur dédié est une machine intégralement dédiée à un seul et unique client ou site.

Enfin, les hébergements de type VPS sont des machines compartimentées où chaque site possède sa propre partition. C’est une solution hybride entre le serveur mutualisé et le serveur dédié.

Devez-vous utiliser un hébergement OVH, Ionos (1and1), etc. ?

Le métier des « gros » hébergeurs comme OVH, Ionos (anciennement 1and1), etc. n’est pas de se spécialiser sur une solution en particulier comme Prestashop.

Ils sont très bons pour mettre en place des machines puissantes et robustes, mais n’ont pas d’intérêt à les optimiser pour une seule solution.

Leur objectif est de toucher un maximum de personnes et ils vont préférer installer un très grand nombre de sites par machine afin d’être le plus rentable possible.

Ils se concentrent donc en priorité sur les hébergements mutualisés et proposent des serveurs dédiés à ceux qui savent les gérer.

Comme vous allez le voir dans la suite de cet article, prendre un hébergement mutualisé n’est pas une très bonne idée.

C’est pour cette raison que Johan utilise les serveurs dédiés d’OVH en les reconfigurant spécifiquement pour Prestashop.

Les limites des hébergements mutualisés.

Le partage des ressources.

Le problème principal et le plus connu des hébergements mutualisés c’est que les ressources du serveur sont partagées avec un très grand nombre de sites (parfois plusieurs milliers pour une seule machine).

Les sites utilisant ce type d’hébergement risquent donc de subir des problèmes de vitesse de chargement.

La réputation de l’adresse IP.

Le fait que de nombreux sites utilisent une même machine et donc une même adresse IP pose également problème, car vous ne contrôlez pas ce qui se passe sur votre serveur.

Si un ou plusieurs sites utilisant la même adresse IP que vous, propose du contenu pour adulte ou du contenu illégal, cela risque d’entacher la réputation de votre serveur ce qui impactera négativement votre référencement naturel.

La géolocalisation de l’IP.

Le troisième problème soulevé par Johan est la localisation de votre adresse IP.

Avec un serveur mutualisé, vous ne pouvez pas choisir la localisation de votre serveur.

Il est donc tout à fait possible que votre site se retrouve sur un serveur aux USA alors que vos clients sont principalement français.

Cela pose là encore des problèmes de latence, car le temps nécessaire pour récupérer les informations sur le serveur est plus long.

Mais vous rencontrerez aussi des problèmes en termes de SEO, car Google tient compte de la localisation du serveur dans son algorithme de positionnement.

Si vous souhaitez améliorer le référencement naturel de votre site e-commerce sur le marché français, avoir un site hébergé aux USA n’est pas logique et donc dommageable.

Johan suggère d’utiliser l’extension DNSlytics qui vous permet d’obtenir un grand nombre d’informations sur le serveur utilisé par un site et notamment le nombre de sites hébergés sur une même machine.

En conclusion, un hébergement mutualisé est idéal pour tester un projet, mais si vous prenez au sérieux l’e-commerce et si vous souhaitez avoir un véritable outil de vente en ligne, cette solution ne sera pas du tout adaptée.

À quoi correspondent les « hébergements Prestashop » proposés par OVH ou Ionos ?

Les offres de type « hébergement Prestashop » proposées par les plus grands hébergeurs ne sont pas comme on pourrait le penser des serveurs optimisés pour votre solution e-commerce.

En réalité, le seul service supplémentaire que ces offres proposent est de vous permettre d’installer, en un clic, votre boutique en ligne.

C’est certes appréciable, mais on parle ici uniquement d’installer la version de base de Prestashop (soit environ 15 minutes de travail) et aucunement d’en faire la configuration complète, qui elle, reste à votre charge.

Le serveur, quant à lui, est le même, quelle que soit la solution utilisée (WordPress, Prestashop, etc.).

Ça n’est donc pas un critère valide pour choisir votre hébergement.

Pourquoi est-ce important d’avoir un hébergement optimisé pour Prestashop ?

Chaque CMS (Prestashop, WordPress, Joomla, …) utilise des langages communs tels que PHP, SQL, HTML, etc.

Ils peuvent donc fonctionner correctement sur n’importe quel hébergement.

Cependant, ils ont également tous des spécificités qui leur sont propres.

En fonction de la manière dont le CMS a été développé, il utilisera certaines fonctions spécifiques et aura besoin de plus ou moins de ressources dans un domaine précis.

C’est là que l’optimisation du serveur devient intéressante, car en activant certaines options et en privilégiant les bonnes ressources on arrive à tirer un maximum de performances du système utilisé.

Quels sont les critères d’un bon hébergement Prestashop.

Au-delà d’être optimisé spécifiquement pour Prestashop, un bon hébergement doit également proposer toute une gamme de services qui garantiront votre tranquillité.

Un matériel haute performance.

Inutile d’avoir un processeur ultra rapide si les disques durs utilisés par votre serveur n’arrivent pas à suivre.

Idem pour la RAM, votre serveur doit posséder suffisamment de mémoire vive pour que votre site ne soit pas victime de problèmes de latence.

Bref, pour être efficace un serveur doit utiliser des composants performants et cohérents entre eux.

Des mises à jour régulières :

Les hackers sont particulièrement friands des serveurs utilisant des logiciels désuets.

C’est pour eux l’opportunité de trouver une faille de sécurité pour s’y introduire et faire de gros dégâts comme voler vos données clients ou détourner vos modes de paiement.

Il est donc primordial que votre serveur soit régulièrement mis à jour pour limiter au maximum les risques de piratage.

Des sauvegardes régulières :

Même si vous faites toutes les mises à jour nécessaire vous ne serez jamais 100% protégé des hackers (c’est mathématiquement impossible).

De plus, il est tout à fait possible que vous soyez à l’origine d’une mauvaise manipulation qui vous ferait perdre vos données.

La meilleure solution pour assurer la sécurité de votre site Prestashop est de mettre en place des sauvegardes automatiques et régulières de l’intégralité de votre site.

Un bon hébergeur doit pouvoir vous proposer ce type de service.

Un SAV facilement accessible et disponible.

En tant qu’e-commerçant il n’y a rien de plus désagréable que d’être impuissant face à son site lorsqu’il est en panne.

Il est donc essentiel que vous puissiez joindre facilement et rapidement votre hébergeur afin qu’il intervienne ou qu’il puisse vous guider rapidement lorsqu’un problème survient.

Les points forts de l’offre d’hébergement Prestashop de Johan !

Johan a créé son offre d’hébergement avec pour objectif de permettre aux e-commerçants d’oublier leur serveur afin de se concentrer pleinement sur leur vrai métier : la vente.

Voici quelques-uns des avantages de son offre :

  • Des interlocuteurs experts sur Prestashop qui connaissent parfaitement votre solution e-commerce et pourront vous guider et anticiper vos problèmes.
  • Trois sauvegardes quotidiennes sécurisées pour vous permettre de ne jamais perdre vos données.
  • Des mises à jour fréquentes et régulières du serveur pour vous protéger des hackers.
  • Un monitoring permanent afin de mesurer ce qui se passe et anticiper vos besoins.
  • Un module Prestashop dédié pour vous permettre de visualiser à tout moment votre consommation de données.
  • Des disques durs hautes performances pour réduire au maximum le temps de traitement des informations.
  • Le transfert de votre boutique : votre site sera transféré rapidement et en toute sécurité par des experts sur votre nouveau serveur.
  • Un numéro d’appel d’urgence pour les joindre 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Pas d’engagement sur la durée : vous ne restez que si vous êtes satisfait.

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